- Батареи и аккумуляторы
- Источники питания
- Кабели и коннекторы
- Солнечная техника
- Редукции и конверторы
- Инструменты, инструменты
- Усилители GSM
- Техника безопасности
- Мобильные аксессуары
- Аксессуары для компьютеров
- Электронные компоненты
- Электромонтажный материал
- Горнодобывающая промышленность
- Химия DPS
- Игрушки, конструкторы
- Измерительные приборы
- Осветительная техника
- Дом, Офис
- Защитные средства
- Механические элементы
- Автоматизационная техника
- Робототехника
- Остальные
- Распродажа
Корзина
Войти в интернет магазин
Возврат товара и денег
GSMCentrum.CZ » Возврат товара и денег
Возврат товара и денежных средств
Ниже приведена краткая информация об отказе от договора и возврате товара. Полные условия указаны в наших Условиях продажи.
Потребитель – отказ от договора в течение 14 дней
В соответствии с § 1829 и последующими положениями закона № 89/2012 Sb., Гражданского кодекса Чешской Республики, потребитель, как правило, имеет право отказаться от договора, заключённого посредством интернет-магазина, без указания причины в течение 14 дней, если речь не идёт о случае, когда закон исключает право на отказ от договора.
В случае договора купли-продажи срок, как правило, исчисляется со дня получения товара. Если несколько единиц товара поставляются отдельно, срок исчисляется со дня получения последней единицы товара. В случае регулярных повторных поставок товара срок исчисляется со дня получения первой поставки.
Для соблюдения срока достаточно, чтобы потребитель отправил уведомление об отказе от договора до истечения установленного срока.
Как отказаться от договора
Об отказе от договора можно уведомить, в частности:
- через свою учётную запись клиента,
- по электронной почте на контактный адрес Продавца,
- в письменной форме по адресу: GMcentrum s. r. o., Hrdlívská 238, 273 05 Smečno, Česká republika,
- лично в торговой точке Продавца.
Сам по себе отказ от получения отправления не является уведомлением об отказе от договора.
Возврат товара потребителем
Если потребитель отказался от договора, он должен отправить или передать товар Продавцу без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента отказа от договора.
Прямые расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, несёт потребитель, если законодательством или соглашением с Продавцом не предусмотрено иное.
Потребитель несёт ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с товаром способом, выходящим за рамки необходимого для ознакомления с его характером, свойствами и функциональностью.
Для реализации законного права на отказ от договора не является обязательным условием, чтобы товар не использовался или находился в неповреждённой оригинальной упаковке. Однако состояние товара может повлиять на его стоимость и возможную ответственность потребителя за уменьшение его стоимости.
Возврат денежных средств за товар и доставку
После надлежащего отказа от договора Продавец возвращает потребителю без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента отказа от договора, все денежные средства, полученные от него на основании договора, включая расходы на доставку в размере, соответствующем самому дешёвому способу доставки, предлагаемому Продавцом.
Если потребитель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец возвращает расходы на доставку только в размере, соответствующем самому дешёвому предлагаемому способу доставки.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым Продавец их получил, если стороны не договорились об ином и это не влечёт для потребителя дополнительных расходов.
Продавец не обязан возвращать полученные денежные средства до тех пор, пока потребитель не передаст ему товар или не предоставит подтверждение отправки товара обратно, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Исключения из права потребителя на отказ от договора
Право на отказ от договора не распространяется на случаи, предусмотренные § 1837 Гражданского кодекса Чешской Республики, в частности на некоторые случаи поставки товара, изготовленного или изменённого в соответствии с требованиями потребителя, товара, адаптированного к его индивидуальным потребностям, а также на другие предусмотренные законом исключения.
Возврат товара покупателем, не являющимся потребителем (B2B)
Покупатель, не являющийся потребителем, не имеет установленного законом права на возврат надлежащим образом поставленного товара без дефектов без предварительного согласия Продавца.
Продавец может на основании индивидуального запроса покупателя согласиться принять товар обратно. Покупатель не имеет законного права требовать от Продавца принять обратно надлежащим образом поставленный товар.
В случае если Продавец согласится принять обратно надлежащим образом поставленный товар, он вправе взимать с покупателя плату за обработку возврата в размере 10 % от покупной цены возвращаемого товара без НДС, но не менее 200 Kč за каждую возвращаемую товарную позицию.
Расходы на транспортировку товара обратно Продавцу, а также возможные дополнительные расходы, непосредственно связанные с возвратом товара, несёт покупатель.
Продавец вправе отказать в приёме товара обратно, в частности, если товар был заказан, зарезервирован, изготовлен или импортирован специально для конкретного покупателя, изменён в соответствии с его требованиями, заказан в количестве, превышающем обычное, является некомплектным, использованным, повреждённым или иным образом утратившим свою стоимость, а также если товар по своему характеру или состоянию не может быть повторно предложен к продаже.
Плата за обработку возврата не взимается в случае обоснованной рекламации, возврата ошибочно поставленного или дефектного товара, а также в случаях, когда право покупателя на отказ от договора непосредственно предусмотрено законом или индивидуальным договорным соглашением.
Отказ от договора / Возврат товара
Для наиболее простого оформления рекомендуем войти в свою учётную запись клиента.
Используйте следующую ссылку:
Войти и просмотреть заказы
После входа вы сможете просмотреть свои заказы, счета-проформы, счета-фактуры, информацию об отправке и доступные действия, связанные с соответствующим заказом.
Для заказов потребителей система может отображать информацию о течении установленного законом срока для отказа от договора. Отображение данной информации носит исключительно информационный характер и не изменяет законные права клиента.
Полные условия продажи
На этой странице приведён только упрощённый обзор правил возврата товара и денежных средств. Полный текст прав и обязанностей Покупателя и Продавца приведён в Условиях продажи GMcentrum s. r. o..
Ниже приведена краткая информация об отказе от договора и возврате товара. Полные условия указаны в наших Условиях продажи.
Потребитель – отказ от договора в течение 14 дней
В соответствии с § 1829 и последующими положениями закона № 89/2012 Sb., Гражданского кодекса Чешской Республики, потребитель, как правило, имеет право отказаться от договора, заключённого посредством интернет-магазина, без указания причины в течение 14 дней, если речь не идёт о случае, когда закон исключает право на отказ от договора.
В случае договора купли-продажи срок, как правило, исчисляется со дня получения товара. Если несколько единиц товара поставляются отдельно, срок исчисляется со дня получения последней единицы товара. В случае регулярных повторных поставок товара срок исчисляется со дня получения первой поставки.
Для соблюдения срока достаточно, чтобы потребитель отправил уведомление об отказе от договора до истечения установленного срока.
Как отказаться от договора
Об отказе от договора можно уведомить, в частности:
- через свою учётную запись клиента,
- по электронной почте на контактный адрес Продавца,
- в письменной форме по адресу: GMcentrum s. r. o., Hrdlívská 238, 273 05 Smečno, Česká republika,
- лично в торговой точке Продавца.
Сам по себе отказ от получения отправления не является уведомлением об отказе от договора.
Возврат товара потребителем
Если потребитель отказался от договора, он должен отправить или передать товар Продавцу без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента отказа от договора.
Прямые расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, несёт потребитель, если законодательством или соглашением с Продавцом не предусмотрено иное.
Потребитель несёт ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с товаром способом, выходящим за рамки необходимого для ознакомления с его характером, свойствами и функциональностью.
Для реализации законного права на отказ от договора не является обязательным условием, чтобы товар не использовался или находился в неповреждённой оригинальной упаковке. Однако состояние товара может повлиять на его стоимость и возможную ответственность потребителя за уменьшение его стоимости.
Возврат денежных средств за товар и доставку
После надлежащего отказа от договора Продавец возвращает потребителю без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента отказа от договора, все денежные средства, полученные от него на основании договора, включая расходы на доставку в размере, соответствующем самому дешёвому способу доставки, предлагаемому Продавцом.
Если потребитель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец возвращает расходы на доставку только в размере, соответствующем самому дешёвому предлагаемому способу доставки.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым Продавец их получил, если стороны не договорились об ином и это не влечёт для потребителя дополнительных расходов.
Продавец не обязан возвращать полученные денежные средства до тех пор, пока потребитель не передаст ему товар или не предоставит подтверждение отправки товара обратно, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Исключения из права потребителя на отказ от договора
Право на отказ от договора не распространяется на случаи, предусмотренные § 1837 Гражданского кодекса Чешской Республики, в частности на некоторые случаи поставки товара, изготовленного или изменённого в соответствии с требованиями потребителя, товара, адаптированного к его индивидуальным потребностям, а также на другие предусмотренные законом исключения.
Возврат товара покупателем, не являющимся потребителем (B2B)
Покупатель, не являющийся потребителем, не имеет установленного законом права на возврат надлежащим образом поставленного товара без дефектов без предварительного согласия Продавца.
Продавец может на основании индивидуального запроса покупателя согласиться принять товар обратно. Покупатель не имеет законного права требовать от Продавца принять обратно надлежащим образом поставленный товар.
В случае если Продавец согласится принять обратно надлежащим образом поставленный товар, он вправе взимать с покупателя плату за обработку возврата в размере 10 % от покупной цены возвращаемого товара без НДС, но не менее 200 Kč за каждую возвращаемую товарную позицию.
Расходы на транспортировку товара обратно Продавцу, а также возможные дополнительные расходы, непосредственно связанные с возвратом товара, несёт покупатель.
Продавец вправе отказать в приёме товара обратно, в частности, если товар был заказан, зарезервирован, изготовлен или импортирован специально для конкретного покупателя, изменён в соответствии с его требованиями, заказан в количестве, превышающем обычное, является некомплектным, использованным, повреждённым или иным образом утратившим свою стоимость, а также если товар по своему характеру или состоянию не может быть повторно предложен к продаже.
Плата за обработку возврата не взимается в случае обоснованной рекламации, возврата ошибочно поставленного или дефектного товара, а также в случаях, когда право покупателя на отказ от договора непосредственно предусмотрено законом или индивидуальным договорным соглашением.
Отказ от договора / Возврат товара
Для наиболее простого оформления рекомендуем войти в свою учётную запись клиента.
Используйте следующую ссылку:
Войти и просмотреть заказы
После входа вы сможете просмотреть свои заказы, счета-проформы, счета-фактуры, информацию об отправке и доступные действия, связанные с соответствующим заказом.
Для заказов потребителей система может отображать информацию о течении установленного законом срока для отказа от договора. Отображение данной информации носит исключительно информационный характер и не изменяет законные права клиента.
Полные условия продажи
На этой странице приведён только упрощённый обзор правил возврата товара и денежных средств. Полный текст прав и обязанностей Покупателя и Продавца приведён в Условиях продажи GMcentrum s. r. o..