Obecné podmínky GSMCentrum.CZ
dodává svým zákazníkům
zboží, služby a práce v rozsahu platného
katalogu, dále dle
ceníku, dle zveřejněných cen na
internetu
www.gsmcentrum.cz a
stránkách souvisejících a podle
akčních nebo individuálních nabídek,
učiněných při osobním jednání.
Objednání zboží
Zákazníci mohou objednávat zboží nebo
služby na adrese
http://www.gsmcentrum.cz, a nebo elektronickou
poštou (E-mail) na adrese
gsmcentrum@gsmcentrum.cz.
Dále písemně (poštou), telefonicky nebo při
osobním jednání. V objednávce
musí zákazník přesně specifikovat typ a
množství zboží nebo služeb podle platného
katalogu nebo platné nabídky. U objednávky
zboží, které není v nabídce, bude
zákazník v nejkratším možném
termínu vyrozuměn o ceně a dodacím termínu.
Zákazník (vyjma zákazníků při
maloobchodním prodeji) je povinen při
objednávání zboží uvést adresu
pro příjem zboží. Firma je dále povinna
uvádět přesný název, IČ, DIČ, e-mail,
telefonní a faxové číslo, bankovní
spojení a adresu sídla pokud je odlišná
od adresy dodání.
Ochrana
osobních údajů. Veškerá
data, která uvedete do objednávky slouží pouze
pro správné doručení objednaného
zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat
101/2000 sb. s nimi není a nebude nakládáno
jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetím
osobám.
Registrace
Pravidelným zákazníkům doporučujeme pro
rychlejší vyřízení objednávky
registraci. Na základě registrace Vám mohou
být přiznány bonusy za odběr zboží. V
případě firemní registrace jsou po
přihlášení na www.gsmcentrum.cz
zobrazovány ceny platné přímo pro
daného zákazníka.
Potvrzení objednávky Po
odeslání objednávky, zákazník,
který uvede svoji elektronickou adresu, obdrží
elektronickou poštou (E-mail) informaci o
zaregistrování své objednávky a
informaci o vzniku zakázky, dále informaci o
odeslání zboží, včetně čísla
balíčku. Dle čísla balíčku lze zásilku
sledovat (
PPL,
Česká pošta).
Storno objednávek Zakázku je
možné zrušit pouze v případě, že zboží
nebylo ještě expedováno. V opačném
případě může být požadována náhrada za
poštovné. Storno lze také uplatnit v
případě nedodržení termínu
dodání.
Termíny
plnění Zakázka je obvykle plněna
okamžitě. To znamená, že u objednávek
přijatých do 10:30 je zboží expedováno k
zákazníkovi ještě týž den s
dodáním do druhého dne. Aktuální
stav skladových zásob je zobrazen u jednotlivé
položky na www.gsmcentrum.cz. V případě, že zboží
není skladem je o této skutečnosti
zákazník informován a je mu navržen
náhradní termín plnění. V
případě, že zákazník nesouhlasí s
náhradním termínem, může objednávku
stornovat.
VI. Způsoby dodání
Osobní odběr:
Zboží bude vydáno kupujícímu na provozovně Prodávajícího po předložení čísla objednávky a uhrazení kupní ceny za zboží.
Zasílání přepravní službou – ČR:
Zboží je zasíláno kupujícímu vybranou přepravní službou dle výběru Prodávajícího (zpravidla Česká pošta, s.p., PPL, DHL), a to zpravidla při objednávkách do 10.30 hodin v daný pracovní den, jinak následující pracovní den. Výjimkou je zboží na objednávku, kdy je následně s Kupujícím sjednáván termín dodání a cena. Cena přepravy se řídí dle ceníku přepravce.
Zasílání přepravní službou - SR:
Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou přímo na jím zvolenou adresu za ceny dle přepravce
Úhrada za
odebrané zboží Úhrada za
odebrané zboží nebo poskytnuté služby je buď v
hotovosti při převzetí zboží (maloobchodní
prodej, dobírka) nebo bezhotovostním způsobem, tj.
mezibankovním převodem . Platbu lze také
provést předem na zálohovou (proforma) fakturu.
Převzetí objednávky
Prosím dbejte na kontrolu dodávky (zásilky), při převzetí od třetích stran.
U výdejních míst přepravce zásilkovna, zkontrolujte stav zásilky i uvnitř obalu ihned při převzetí zboží.
Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost obsluhy na výdejním místě, není možno brát ohled.
Nejsou přepravcem později uznávány.
V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít.
Nepřevzetí objednávky Každá objednávka je
závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle
našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na
dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých
nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní
pokuta).
Upozorňujeme na účtování manipulačního poplatku za
vrácené, nepřevzaté zboží,dle evropské směrnice 97/7/ES čl.6 .
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a
smluvní pokutou.
Zboží
Všechny výrobky nabízené na
www.gsmcentrum.cz jsou vyráběny podle normy ISO9001. Na
veškeré zboží podléhající
zákonu 22/97 Sb. bylo vydáno
prohlášení o shodě.
Záruční doba, Reklamace, Odpovědnost za vady Na
veškeré zboží je záruka 24
měsíců. Podmínky reklamací se
řídí "
Reklamačním řádem". Reklamace
zboží upraveného podle přání
spotřebitele se řídí § 53, odst. 8
Občanského zákoníku.
Vrácení peněz Při tzv. "
fyzicky bezkontaktním způsobu dodání" se
řídíme zákonem 367/200sb. Takto dodané
zboží můžete do 14 dnů od obdržení vrátit v
původním obalu, nepoužité, kompletní a v
původním balení,schopné dalšího prodeje.V případě
nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci
akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude
vráceno na náklady odesílajícího zpět.Při žádosti o vrácení peněz
formou složenky typu C, jsme nuceni odečítat poplatek ve výši
35,-Kč, který si účtuje Česká pošta.
Vrácení peněz za zboží, dopravu:
Pro odstoupení od kupní smlouvy, musí zákazník předat nebo odeslat zboží zpět do
14 dní.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:
kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží
smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží
smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží
Odstoupit lze také korespondenčně, a to na adrese GMcentrum s. r. o., Ostravská 3056, Kladno 1 - Sítná, 272 01 nebo osobně v pobočkách Prodávajícího.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu na své náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Prodávajícího obdržel.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Po odstoupení jsou spotřebiteli vráceny stejným způsobem všechny prostředky, které od něj Prodávající přijal, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
Odstoupení v ostatních případech:
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží, nemůže-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém jej obdržel. To neplatí v případě:
došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží
použil-li Kupující zboží ještě před objevením vady
nezpůsobil-li Kupující nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím
prodal-li Kupující zboží ještě před objevením vady, spotřeboval-li ji, anebo pozměnil-li zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí Kupující, co ještě vrátit může, a dá Prodávajícímu náhradu do výše, v níž měl z použití zoží prospěch
Neoznámil-li Kupující vadu zboží včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy.
Souhlas Vystavením
objednávky zákazníkem na www.gsmcentrum.cz ,
vyslovuje zákazník svůj souhlas s těmito
obchodními podmínkami. Výhrady k těmto
obchodním podmínkám je nutno předem projednat.
GSMCentrum .CZ se zavazuje, že se všemi poskytnutými
údaji o zákaznících
zachází v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o
ochraně osobních údajů.
Změny v obchodních podmínkách roku 2016:
Mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, lze realizovat v zastoupení České obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa:
www.coi.cz
V případě zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je obchodník povinen se vyjádřit ve lhůtě 15 pracovních dnů od doručení vyrozumění o zahájení.
Prodávající je povinen úzce spolupracovat a poskytnout ČOI součinnost potřebnou k efektivnímu řešení spotřebitelského sporu.
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
GSMCentrum.CZ zajišťuje ve smyslu zákona o
odpadech 185/2001Sb likvidaci elektroodpadu přes společnost REMA.
Zpětný odběr zboží a obalů podle zákona č.
477/2001 sb. zajišťujeme prostřednictvím společnosti
Eko-kom. Povinnost zpětného odběru baterií dle
§38 zákona č. 185/2001Sb. je zajišťována
prostřednictvím společností Avacom s.r.o.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.