- Батареи и аккумуляторы
- Источники питания
- Кабели и коннекторы
- Солнечная техника
- Редукции и конверторы
- Инструменты, инструменты
- Усилители GSM
- Техника безопасности
- Мобильные аксессуары
- Аксессуары для компьютеров
- Электронные компоненты
- Электромонтажный материал
- Горнодобывающая промышленность
- Химия DPS
- Игрушки, конструкторы
- Измерительные приборы
- Осветительная техника
- Дом, Офис
- Защитные средства
- Механические элементы
- Автоматизационная техника
- Робототехника
- Остальные
- Распродажа
Корзина
Войти в интернет магазин
Условия продаж
GSMCentrum.CZ » Условия продаж
Общие условия
GSMCentrum.CZ поставляет своим клиентам товары, услуги и работы в объёме действующего каталога, далее согласно прайс-листу, опубликованным ценам в интернете на сайте www.gsmcentrum.cz и связанных страницах, а также согласно акционным или индивидуальным предложениям, сделанным при личных переговорах.
Заказ товаров
Клиенты могут заказывать товары или услуги по адресу www.gsmcentrum.cz, по электронной почте (E-mail) по адресу gsmcentrum@gsmcentrum.cz, а также письменно, по телефону или при личных переговорах. В заказе клиент должен точно указать тип и количество товара или услуг согласно действующему каталогу или действующему предложению. При заказе товара, отсутствующего в предложении, клиент будет в кратчайший возможный срок уведомлён о цене и сроке поставки. Клиент (за исключением клиентов при розничной продаже) обязан при заказе товара указать адрес для получения товара. Компания также обязана указывать точное наименование, IČO, DIČ, e-mail, номер телефона и адрес местонахождения, если он отличается от адреса доставки.
Защита персональных данных
Персональные данные, предоставленные клиентом, обрабатываются прежде всего в целях обработки заказа, исполнения договора, доставки товара, выполнения юридических обязанностей продавца и защиты его законных интересов. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR) и законом № 110/2019 Sb. об обработке персональных данных. Данные могут в необходимом объёме передаваться субъектам, участвующим в исполнении договора, прежде всего перевозчикам, поставщикам платёжных услуг, бухгалтерским и информационным системам и другим обработчикам, если это необходимо для исполнения договора или юридической обязанности.
Регистрация
Постоянным клиентам для более быстрого оформления заказов рекомендуется регистрация. На основании регистрации клиенту могут быть предоставлены бонусы за объём закупок. В случае регистрации компании после входа на www.gsmcentrum.cz отображаются цены, действующие непосредственно для данного клиента.
Подтверждение заказа
После отправки заказа клиент, указавший свой электронный адрес, получает по электронной почте информацию о регистрации заказа, а затем информацию, связанную с его обработкой и отправкой. Если перевозчик позволяет отслеживать отправление, клиенту также может быть отправлен номер отправления или ссылка для его отслеживания.
Отмена заказов
Потребитель может отменить заказ до его отправки, а в случае договора, заключённого дистанционным способом, также воспользоваться законным правом на отказ от договора на условиях, указанных ниже.
Заказ покупателя, который не является потребителем, после его принятия продавцом может быть отменён только с согласия продавца. Если товар уже был обязательным образом заказан, зарезервирован, произведён, изменён или иным образом обеспечен у поставщика для конкретного покупателя, продавец вправе обусловить своё согласие на отмену заказа возмещением документально подтверждённых расходов, связанных с его отменой.
Если продавец не может соблюсти согласованный срок поставки, он уведомляет об этом покупателя и предлагает новый срок. Если покупатель не согласен с новым сроком, он может отменить заказ.
Сроки исполнения
Заказ, как правило, исполняется без неоправданной задержки. Для заказов, принятых в рабочий день до 10:30, товары, находящиеся на складе, стандартно отправляются в тот же рабочий день. Актуальное состояние складских запасов отображается у отдельных позиций на www.gsmcentrum.cz. Если товара нет на складе, клиент уведомляется об этом, и ему может быть предложен новый срок исполнения.
VI. Способы доставки
Отправка транспортной службой – ЧР:
Товар отправляется покупателю выбранной транспортной службой по выбору Продавца или в соответствии с вариантами, выбранными в заказе (как правило, PPL, DHL или другим договорным перевозчиком). Товары, находящиеся на складе, стандартно отправляются в рабочие дни в соответствии с текущими логистическими возможностями Продавца. Исключение составляет товар под заказ, для которого с Покупателем согласовывается или ему сообщается предполагаемый срок поставки. Стоимость перевозки определяется ценой, указанной в заказе, действующим прайс-листом Продавца или индивидуальным соглашением.
Отправка транспортной службой - СР:
Товар может быть отправлен покупателю транспортной службой непосредственно по выбранному им адресу по цене, указанной в заказе, действующем прайс-листе или согласно индивидуальному соглашению.
Оплата полученного товара
Оплата полученного товара или оказанных услуг может производиться наличными, наложенным платежом, безналичным банковским переводом или авансом на основании предварительного счёта (proforma), в зависимости от способов оплаты, предложенных продавцом.
Получение заказа
При получении отправления покупатель вправе проверить его состояние и целостность упаковки.
Если отправление при получении явно повреждено, рекомендуется незамедлительно сообщить о повреждении перевозчику, зафиксировать объём повреждения и, если это уместно с учётом состояния отправления, отказаться от его получения.
Этим не ограничиваются законные права покупателя в связи с ненадлежащим исполнением и права потребителя.
Неполучение заказа
С отправкой заказа между покупателем и продавцом возникают права и обязанности в соответствии с заключённым договором и законом № 89/2012 Sb., Гражданским кодексом, в действующей редакции.
Само по себе неполучение отправления не является отказом от договора.
Если покупатель без надлежащего отказа от договора или без иной законной причины не принимает надлежащим образом отправленное отправление, продавец вправе требовать возмещения целесообразно и документально подтверждённо понесённых расходов, возникших непосредственно в связи с неполучением отправления, прежде всего расходов на перевозку отправления к покупателю и обратно, если у продавца возникает право на такое возмещение в соответствии с законодательством.
Данное положение не ограничивает законное право потребителя отказаться от договора, заключённого дистанционным способом.
Товар
Для товаров, для которых это требуется действующим законодательством, обеспечиваются соответствующие документы, декларации, маркировка или иные требования для выпуска продукции на рынок в соответствии с действующими правовыми нормами Европейского союза и Чешской Республики.
Гарантийный срок, Рекламации, Ответственность за недостатки
Права потребителя, связанные с ненадлежащим исполнением, регулируются соответствующими положениями закона № 89/2012 Sb., Гражданского кодекса, в действующей редакции.
Права покупателя, который не является потребителем, регулируются Гражданским кодексом, настоящими условиями торговли и возможным индивидуальным договорным соглашением.
Ответственность за недостатки не распространяется на износ, вызванный обычным использованием, дефекты, вызванные неправильным использованием, непрофессиональным обращением или иными обстоятельствами, за которые продавец в соответствии с законодательством не отвечает.
Условия рекламаций регулируются "Рекламационным порядком".
Отказ потребителя от договора, заключённого дистанционным способом
Потребитель в соответствии с § 1829 и последующими положениями закона № 89/2012 Sb., Гражданского кодекса, имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционным способом, без указания причины в течение четырнадцати дней, если речь не идёт о случае, когда закон исключает возможность такого отказа.
В случае договора купли-продажи срок, как правило, начинает течь со дня, когда потребитель или указанное им третье лицо, отличное от перевозчика, получает товар. Если предметом договора являются несколько единиц товара, поставляемых отдельно, срок начинает течь с момента получения последней единицы, а если предметом договора является регулярная повторяющаяся поставка товара — с момента получения первой поставки.
Потребитель может направить заявление об отказе по адресу GMcentrum s. r. o., Hrdlívská 238, Smečno, 273 05, в электронном виде на контактный e-mail продавца или передать лично в торговой точке продавца.
Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы потребитель отправил уведомление об отказе от договора до истечения соответствующего срока.
Потребитель отправляет или передаёт товар продавцу без неоправданной задержки, не позднее четырнадцати дней с момента отказа от договора. Прямые расходы на возврат товара несёт потребитель, если законодательством не предусмотрено иное.
Потребитель несёт ответственность перед продавцом только за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие обращения с товаром иным образом, чем это необходимо с учётом его характера и свойств.
Продавец возвращает потребителю без неоправданной задержки, не позднее четырнадцати дней с момента отказа от договора, все денежные средства, полученные от него на основании договора, включая расходы на доставку, соответствующие самому дешёвому предлагаемому способу доставки. Денежные средства возвращаются тем же способом, каким они были получены продавцом, если стороны не договорятся иначе и это не повлечёт дополнительных расходов для потребителя.
Продавец не обязан возвращать полученные денежные средства до тех пор, пока потребитель не передаст ему товар или не докажет, что отправил товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Право потребителя на отказ от договора не распространяется на случаи, указанные в § 1837 Гражданского кодекса, прежде всего в предусмотренных законом случаях в отношении товара, произведённого или изменённого по требованиям потребителя или адаптированного к его личным потребностям, скоропортящегося товара и других предусмотренных законом исключений.
Возврат товара покупателем, который не является потребителем (B2B)
Покупатель, который не является потребителем, не имеет законного права на возврат надлежащим образом и без дефектов поставленного товара без предварительного согласия продавца. Продавец может на основании индивидуального запроса покупателя согласиться на обратный приём товара. Право требовать обязательного обратного приёма надлежащим образом поставленного товара отсутствует.
Если продавец согласится на обратный приём надлежащим образом поставленного товара, он вправе взимать с покупателя плату за обработку возврата в размере 10 % от покупной цены возвращаемого товара без НДС, но не менее 200 Kč за каждую возвращаемую позицию.
Расходы на транспортировку товара обратно продавцу и возможные дополнительные расходы, непосредственно связанные с возвратом товара, несёт покупатель.
Товар должен быть возвращён в состоянии, согласованном продавцом. Продавец вправе отказать в обратном приёме, прежде всего в отношении товара, заказанного, зарезервированного, произведённого или ввезённого специально для конкретного покупателя, товара, изменённого в соответствии с требованиями покупателя, товара, заказанного в количестве, превышающем обычное, некомплектного, использованного, повреждённого или иным образом обесцененного товара, а также товара, который по своему характеру или состоянию невозможно повторно предложить к продаже.
Продавец также вправе отказать в обратном приёме товара, который невозможно вернуть его поставщику или возврат которого повлёк бы для продавца несоразмерные расходы.
Указанная выше плата не применяется к обоснованным рекламациям, возврату ошибочно поставленного товара, а также к случаям, когда право на отказ от договора возникает у покупателя непосредственно на основании закона или индивидуального договорного соглашения.
Данное положение не распространяется на потребителей и никоим образом не ограничивает их законные права.
Согласие с условиями торговли
Отправляя заказ, клиент подтверждает, что до его отправки имел возможность ознакомиться с настоящими условиями торговли и согласен с их применением к заключаемому договору в пределах, допускаемых действующим законодательством.
Индивидуальное договорное соглашение между продавцом и покупателем в случае противоречия имеет преимущественную силу перед настоящими условиями торговли.
Внесудебное урегулирование потребительских споров
Компетентным органом для внесудебного урегулирования потребительских споров, возникающих из договора купли-продажи, является Чешская торговая инспекция, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, интернет-адрес https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Продавец предоставляет Чешской торговой инспекции при внесудебном урегулировании потребительского спора требуемое законом содействие.
Обратный приём и обращение с продукцией по окончании срока службы
Продавец выполняет обязанности, связанные с обратным приёмом электрического и электронного оборудования, батарей, аккумуляторов и другой продукции по окончании срока службы, в соответствии с действующим законодательством, прежде всего законом № 542/2020 Sb. о продукции по окончании срока службы и непосредственно применимыми нормами Европейского союза.
Обязанности, касающиеся упаковки, выполняются в соответствии с законом № 477/2001 Sb. об упаковке через соответствующую систему или иным способом, установленным законом.
Действие условий торговли
Настоящие условия торговли актуализированы на 2026 год и регулируются законодательством Чешской Республики, прежде всего законом № 89/2012 Sb., Гражданским кодексом, в действующей редакции, а в случае потребительских договоров также соответствующими нормами по защите прав потребителей.
GSMCentrum.CZ поставляет своим клиентам товары, услуги и работы в объёме действующего каталога, далее согласно прайс-листу, опубликованным ценам в интернете на сайте www.gsmcentrum.cz и связанных страницах, а также согласно акционным или индивидуальным предложениям, сделанным при личных переговорах.
Заказ товаров
Клиенты могут заказывать товары или услуги по адресу www.gsmcentrum.cz, по электронной почте (E-mail) по адресу gsmcentrum@gsmcentrum.cz, а также письменно, по телефону или при личных переговорах. В заказе клиент должен точно указать тип и количество товара или услуг согласно действующему каталогу или действующему предложению. При заказе товара, отсутствующего в предложении, клиент будет в кратчайший возможный срок уведомлён о цене и сроке поставки. Клиент (за исключением клиентов при розничной продаже) обязан при заказе товара указать адрес для получения товара. Компания также обязана указывать точное наименование, IČO, DIČ, e-mail, номер телефона и адрес местонахождения, если он отличается от адреса доставки.
Защита персональных данных
Персональные данные, предоставленные клиентом, обрабатываются прежде всего в целях обработки заказа, исполнения договора, доставки товара, выполнения юридических обязанностей продавца и защиты его законных интересов. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR) и законом № 110/2019 Sb. об обработке персональных данных. Данные могут в необходимом объёме передаваться субъектам, участвующим в исполнении договора, прежде всего перевозчикам, поставщикам платёжных услуг, бухгалтерским и информационным системам и другим обработчикам, если это необходимо для исполнения договора или юридической обязанности.
Регистрация
Постоянным клиентам для более быстрого оформления заказов рекомендуется регистрация. На основании регистрации клиенту могут быть предоставлены бонусы за объём закупок. В случае регистрации компании после входа на www.gsmcentrum.cz отображаются цены, действующие непосредственно для данного клиента.
Подтверждение заказа
После отправки заказа клиент, указавший свой электронный адрес, получает по электронной почте информацию о регистрации заказа, а затем информацию, связанную с его обработкой и отправкой. Если перевозчик позволяет отслеживать отправление, клиенту также может быть отправлен номер отправления или ссылка для его отслеживания.
Отмена заказов
Потребитель может отменить заказ до его отправки, а в случае договора, заключённого дистанционным способом, также воспользоваться законным правом на отказ от договора на условиях, указанных ниже.
Заказ покупателя, который не является потребителем, после его принятия продавцом может быть отменён только с согласия продавца. Если товар уже был обязательным образом заказан, зарезервирован, произведён, изменён или иным образом обеспечен у поставщика для конкретного покупателя, продавец вправе обусловить своё согласие на отмену заказа возмещением документально подтверждённых расходов, связанных с его отменой.
Если продавец не может соблюсти согласованный срок поставки, он уведомляет об этом покупателя и предлагает новый срок. Если покупатель не согласен с новым сроком, он может отменить заказ.
Сроки исполнения
Заказ, как правило, исполняется без неоправданной задержки. Для заказов, принятых в рабочий день до 10:30, товары, находящиеся на складе, стандартно отправляются в тот же рабочий день. Актуальное состояние складских запасов отображается у отдельных позиций на www.gsmcentrum.cz. Если товара нет на складе, клиент уведомляется об этом, и ему может быть предложен новый срок исполнения.
VI. Способы доставки
Отправка транспортной службой – ЧР:
Товар отправляется покупателю выбранной транспортной службой по выбору Продавца или в соответствии с вариантами, выбранными в заказе (как правило, PPL, DHL или другим договорным перевозчиком). Товары, находящиеся на складе, стандартно отправляются в рабочие дни в соответствии с текущими логистическими возможностями Продавца. Исключение составляет товар под заказ, для которого с Покупателем согласовывается или ему сообщается предполагаемый срок поставки. Стоимость перевозки определяется ценой, указанной в заказе, действующим прайс-листом Продавца или индивидуальным соглашением.
Отправка транспортной службой - СР:
Товар может быть отправлен покупателю транспортной службой непосредственно по выбранному им адресу по цене, указанной в заказе, действующем прайс-листе или согласно индивидуальному соглашению.
Оплата полученного товара
Оплата полученного товара или оказанных услуг может производиться наличными, наложенным платежом, безналичным банковским переводом или авансом на основании предварительного счёта (proforma), в зависимости от способов оплаты, предложенных продавцом.
Получение заказа
При получении отправления покупатель вправе проверить его состояние и целостность упаковки.
Если отправление при получении явно повреждено, рекомендуется незамедлительно сообщить о повреждении перевозчику, зафиксировать объём повреждения и, если это уместно с учётом состояния отправления, отказаться от его получения.
Этим не ограничиваются законные права покупателя в связи с ненадлежащим исполнением и права потребителя.
Неполучение заказа
С отправкой заказа между покупателем и продавцом возникают права и обязанности в соответствии с заключённым договором и законом № 89/2012 Sb., Гражданским кодексом, в действующей редакции.
Само по себе неполучение отправления не является отказом от договора.
Если покупатель без надлежащего отказа от договора или без иной законной причины не принимает надлежащим образом отправленное отправление, продавец вправе требовать возмещения целесообразно и документально подтверждённо понесённых расходов, возникших непосредственно в связи с неполучением отправления, прежде всего расходов на перевозку отправления к покупателю и обратно, если у продавца возникает право на такое возмещение в соответствии с законодательством.
Данное положение не ограничивает законное право потребителя отказаться от договора, заключённого дистанционным способом.
Товар
Для товаров, для которых это требуется действующим законодательством, обеспечиваются соответствующие документы, декларации, маркировка или иные требования для выпуска продукции на рынок в соответствии с действующими правовыми нормами Европейского союза и Чешской Республики.
Гарантийный срок, Рекламации, Ответственность за недостатки
Права потребителя, связанные с ненадлежащим исполнением, регулируются соответствующими положениями закона № 89/2012 Sb., Гражданского кодекса, в действующей редакции.
Права покупателя, который не является потребителем, регулируются Гражданским кодексом, настоящими условиями торговли и возможным индивидуальным договорным соглашением.
Ответственность за недостатки не распространяется на износ, вызванный обычным использованием, дефекты, вызванные неправильным использованием, непрофессиональным обращением или иными обстоятельствами, за которые продавец в соответствии с законодательством не отвечает.
Условия рекламаций регулируются "Рекламационным порядком".
Отказ потребителя от договора, заключённого дистанционным способом
Потребитель в соответствии с § 1829 и последующими положениями закона № 89/2012 Sb., Гражданского кодекса, имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционным способом, без указания причины в течение четырнадцати дней, если речь не идёт о случае, когда закон исключает возможность такого отказа.
В случае договора купли-продажи срок, как правило, начинает течь со дня, когда потребитель или указанное им третье лицо, отличное от перевозчика, получает товар. Если предметом договора являются несколько единиц товара, поставляемых отдельно, срок начинает течь с момента получения последней единицы, а если предметом договора является регулярная повторяющаяся поставка товара — с момента получения первой поставки.
Потребитель может направить заявление об отказе по адресу GMcentrum s. r. o., Hrdlívská 238, Smečno, 273 05, в электронном виде на контактный e-mail продавца или передать лично в торговой точке продавца.
Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы потребитель отправил уведомление об отказе от договора до истечения соответствующего срока.
Потребитель отправляет или передаёт товар продавцу без неоправданной задержки, не позднее четырнадцати дней с момента отказа от договора. Прямые расходы на возврат товара несёт потребитель, если законодательством не предусмотрено иное.
Потребитель несёт ответственность перед продавцом только за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие обращения с товаром иным образом, чем это необходимо с учётом его характера и свойств.
Продавец возвращает потребителю без неоправданной задержки, не позднее четырнадцати дней с момента отказа от договора, все денежные средства, полученные от него на основании договора, включая расходы на доставку, соответствующие самому дешёвому предлагаемому способу доставки. Денежные средства возвращаются тем же способом, каким они были получены продавцом, если стороны не договорятся иначе и это не повлечёт дополнительных расходов для потребителя.
Продавец не обязан возвращать полученные денежные средства до тех пор, пока потребитель не передаст ему товар или не докажет, что отправил товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Право потребителя на отказ от договора не распространяется на случаи, указанные в § 1837 Гражданского кодекса, прежде всего в предусмотренных законом случаях в отношении товара, произведённого или изменённого по требованиям потребителя или адаптированного к его личным потребностям, скоропортящегося товара и других предусмотренных законом исключений.
Возврат товара покупателем, который не является потребителем (B2B)
Покупатель, который не является потребителем, не имеет законного права на возврат надлежащим образом и без дефектов поставленного товара без предварительного согласия продавца. Продавец может на основании индивидуального запроса покупателя согласиться на обратный приём товара. Право требовать обязательного обратного приёма надлежащим образом поставленного товара отсутствует.
Если продавец согласится на обратный приём надлежащим образом поставленного товара, он вправе взимать с покупателя плату за обработку возврата в размере 10 % от покупной цены возвращаемого товара без НДС, но не менее 200 Kč за каждую возвращаемую позицию.
Расходы на транспортировку товара обратно продавцу и возможные дополнительные расходы, непосредственно связанные с возвратом товара, несёт покупатель.
Товар должен быть возвращён в состоянии, согласованном продавцом. Продавец вправе отказать в обратном приёме, прежде всего в отношении товара, заказанного, зарезервированного, произведённого или ввезённого специально для конкретного покупателя, товара, изменённого в соответствии с требованиями покупателя, товара, заказанного в количестве, превышающем обычное, некомплектного, использованного, повреждённого или иным образом обесцененного товара, а также товара, который по своему характеру или состоянию невозможно повторно предложить к продаже.
Продавец также вправе отказать в обратном приёме товара, который невозможно вернуть его поставщику или возврат которого повлёк бы для продавца несоразмерные расходы.
Указанная выше плата не применяется к обоснованным рекламациям, возврату ошибочно поставленного товара, а также к случаям, когда право на отказ от договора возникает у покупателя непосредственно на основании закона или индивидуального договорного соглашения.
Данное положение не распространяется на потребителей и никоим образом не ограничивает их законные права.
Согласие с условиями торговли
Отправляя заказ, клиент подтверждает, что до его отправки имел возможность ознакомиться с настоящими условиями торговли и согласен с их применением к заключаемому договору в пределах, допускаемых действующим законодательством.
Индивидуальное договорное соглашение между продавцом и покупателем в случае противоречия имеет преимущественную силу перед настоящими условиями торговли.
Внесудебное урегулирование потребительских споров
Компетентным органом для внесудебного урегулирования потребительских споров, возникающих из договора купли-продажи, является Чешская торговая инспекция, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, интернет-адрес https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Продавец предоставляет Чешской торговой инспекции при внесудебном урегулировании потребительского спора требуемое законом содействие.
Обратный приём и обращение с продукцией по окончании срока службы
Продавец выполняет обязанности, связанные с обратным приёмом электрического и электронного оборудования, батарей, аккумуляторов и другой продукции по окончании срока службы, в соответствии с действующим законодательством, прежде всего законом № 542/2020 Sb. о продукции по окончании срока службы и непосредственно применимыми нормами Европейского союза.
Обязанности, касающиеся упаковки, выполняются в соответствии с законом № 477/2001 Sb. об упаковке через соответствующую систему или иным способом, установленным законом.
Действие условий торговли
Настоящие условия торговли актуализированы на 2026 год и регулируются законодательством Чешской Республики, прежде всего законом № 89/2012 Sb., Гражданским кодексом, в действующей редакции, а в случае потребительских договоров также соответствующими нормами по защите прав потребителей.